Déplacement et diagnostic : estimation communiquée au téléphone, confirmée après diagnostic sur place
Une fuite d'eau se manifeste rarement par un jet visible : baisse de pression au robinet, compteur qui tourne alors qu'aucun point d'eau n'est ouvert, auréole qui s'étend sur un plafond ou une plinthe qui gondole sont des signes plus fréquents, en particulier dans les immeubles anciens du 17e où les canalisations traversent souvent des gaines communes.
En cas de doute sur une fuite proche d'une installation électrique ou d'un risque d'effondrement de plafond, ne pas s'approcher de la zone et couper le courant au disjoncteur général avant toute autre action.
Le montant est validé au téléphone, avant tout déplacement.
devis évalué à l'appel
Prise en charge d'une fuite active identifiable, avec réparation ou remplacement de la pièce en cause.
Demander ce forfaitdevis après visite
Recherche instrumentée quand la fuite n'est pas visible, avant toute proposition de réparation.
Demander ce forfaitVous décrivez la situation ; nous donnons une estimation ferme au téléphone.
Un artisan proche de chez vous part immédiatement avec le matériel courant.
Le geste est expliqué avant d’être fait ; rien n’est engagé sans votre accord.
Le montant payé est celui annoncé — facture détaillée remise sur place.
Pas systématiquement, mais un compteur qui continue de tourner alors qu'aucun appareil ne consomme d'eau est un signe fiable de fuite active, souvent encastrée, qui justifie une vérification rapide.
Pas toujours : dans les immeubles anciens à colonnes montantes communes, une fuite peut migrer horizontalement le long d'une poutre avant de réapparaître à distance de son point d'origine, ce qui complique parfois la localisation visuelle seule.
Si la fuite est localisée et le robinet d'arrêt correspondant fermé, les autres points d'eau du logement restent utilisables normalement en attendant le passage du plombier.
Décrivez la situation au téléphone : estimation ferme immédiate, sans engagement.